よくあるご質問

よくあるご質問を掲載しております。質問をクリックしてください。
Q.1 『世界の貨幣コレクション』を購入したいのですが?
A.1 最新号はお近くの書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。創刊号は、特別価格 本体199円 (10%税込) です。第2号から第501号までは1,037 (10%税込)、第502号から第577号までは1,099円 (10%税込)、第578号以降は1,199円 (10%税込) です。
Q.2 定期購読は、どの位の頻度で送られてきますか?
A.2 第4号から第9号までは2週ごとに、偶数号と奇数号の2号分のセットを奇数号の発売日にお届けします。第10号以降は4号分のセットを最も早い奇数号の発売日にお届けします。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
Q.3 途中での解約はできますか?
A.3 もし商品にご満足いただけない場合は、いつでも契約解除が可能です。メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
お問い合せフォームはこちらから
TEL:0570-001-070 受付時間 11:00〜20:00(土日祝日以外)
※2013年2月13日から 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 (24時間受付)
Q.4 解約・返送はどのようにすればいいですか?
A.4 商品到着日から8日以内にお客様サービスセンターにご連絡をお願い致します。 メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
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・商品到着日から8日以上たった商品はご返送頂けませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返送先:凸版物流株式会社 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木1-6-1
        ※こちらは倉庫となっており、お客様からのお電話にはお答えできません。
Q.5 プレゼントはいつ届きますか?
A.5 2013年2月5日(火)までに定期購読をお申し込みいただければ、「貨幣用シート17枚」「コイン用シート4枚」「コイン収納用紙ホルダー51枚」を第2号と一緒にお届けします。「日本占領時代のお札3枚」を第3号と一緒にお届けします。 2013年2月6日(水)以降のお申し込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合せください。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
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Q.6 定期購読の申し込み後、すぐ手元に商品は届きますか?
A.6 お申し込み後、1〜2週間程度でお手元に商品をお届けします。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
Q.7 今から定期購読を申し込むことはできますか?
A.7 可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申し込むことが可能です。
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Q.8 定期購読の送料はいくらですか?
A.8 無料でお届け致します。
Q.9 特製バインダーはどのようにして手に入りますか?
A.9 第2号をご購入頂ければ特製バインダー1冊が付属しています。
さらに追加でバインダーのご購入を希望される場合は、お問い合せフォームにてご注文を承っております。定期購読をお申し込みのお客様には、定期的に必要なバインダーを本紙と一緒にお届け致します。
Q.10 バインダー1冊あたりどのくらい綴じられますか?
A.10 約20号分のマガジンを綴じられます。
Q.11 途中の号から定期購読することはできますか?
A.11 可能です。例えば、第3号(奇数号)からお申し込み頂いた場合、第3号(奇数号)をまずお届けし、2回目には第4号と第5号(偶数号と奇数号)の定期購読用セットをお届けします。最初のお申し込みが偶数号の場合は次の奇数号との定期購読用2冊セットを奇数号の発売日にお届けします。10号以降からの定期購読に関してはQ2「どの位の頻度で送られてきますか?」をご参照ください。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
Q.12 バックナンバーを申し込むことはできますか?
A.12 バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫がある場合のみお申し込みいただけます。メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
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Q.13 返品はできますか?
A.13 お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記お客様サービスセンターまでお申し出ください。
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Q.14 どのような支払い方法がありますか?
A.14 
  1. 1)クレジットカードによる自動引落し
  2. 2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
    *登録まで1〜2ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願い致します。 
  3. 3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み(商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意:コンビニ、郵便局所定の手数料のご負担がございます。)
Q.15 定期購読の申し込み内容の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?
A.15 お支払い方法やご住所等の変更は、メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。

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Q.16 18歳未満でも定期購読を申し込むことができますか?
A.16 18歳未満の方は保護者様の同意が必要となります。詳しくは下記お客様サービスセンターまで、お問い合せください。
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Q.17 最終号は何号ですか?
A.17 600号までの予定です。
Q.18 今後のラインアップについて?
Q.19 新型コロナウイルス感染症流行に伴うお客様センターへのお電話によるお問い合わせについて
A.19  この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、お電話でのお問い合わせが大変つながりにくい状況になっております。
そのため、お問い合わせフォームのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームはこちら
Q.20 578号からの価格について
A.20  いつも弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。

 『世界の貨幣コレクション』が発売されて以来、厳しいコスト削減を行いつつより良い品質の商品を提供出来るよう最大限の努力をして参りましたが、昨今における円安による原材料および輸送価格高騰の影響を吸収しきれず、このたび価格の変更をさせて頂く運びとなりました。

 つきましては、まことに不本意ではございますが、
2024年2月28日(水)発売の578号より税抜き価格1,090円(税込価格1,199円)と商品価格を改定させて頂きます。

 今後とも製品の品質向上とお客様に喜ばれる商品開発に努力する所存でございます。
何卒、諸事情をご賢察の上、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
  • TEL(ナビダイヤル)0570-001-070 11:00〜20:00(土日祝日以外) ※2013年2月13日から 11:00〜18:00(土日祝日以外)
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